Copywriting y storytelling para Instagram, Facebook y LinkedIn: estrategia, planificación y redacción de contenidos (Online)
2022-03-29 09:30 - 13:30, 2022-03-31 09:30 - 13:30 (Europe/Madrid)
Crear un contenido que sea diferenciador y capte la atención de tus potenciales clientes, para que pasen de ser meros espectadores, a seguidores, después a fans (para que te recomienden) y, por último, a clientes.

Objetivo
Trabajarás desde la estrategia, para luego crear un calendario bien enfocado y, por supuesto, aprenderás a utilizar las técnicas de copywriting y storytelling para conquistar a tu audiencia.
Dirigido a
Dueños/as de negocio o encargados/as de gestionar las redes sociales, que desean crear una comunidad fiel en sus redes sociales, con el firme objetivo de ganar una visibilidad objetiva que, a la larga, se convierta en clientes convencidos de que te necesitan.
Este taller será impartido online a través de la plataforma de vídeo conferencia ZOOM.
Aforo limitado a 15 personas.

Copywriting y storytelling para Instagram, Facebook y LinkedIn: estrategia, planificación y redacción de contenidos (Online)
2022-03-29 09:30 - 13:30, 2022-03-31 09:30 - 13:30 | online

Python avanzado para análisis de datos (online)
2022-03-30 09:00 - 13:00, 2022-03-31 09:00 - 13:00 | online
Python es uno de los principales lenguajes existentes hoy en día para la realización de procesos de Inteligencia Artificial y Análisis de Datos. Sin embargo, para la realización de un proceso de análisis de datos es necesario realizar un correcto tratamiento de los datos para lograr que sean un input correcto para un sistema de Inteligencia Artificial.

En el presente curso se profundizará en el manejo de los datos, tanto de distintas tablas como en una misma tabla, así como en la mejora de la calidad de los datos, de forma que los alumnos adquieran los conocimientos necesarios para lograr que sus datos constituyan un input valido para un sistema de Inteligencia Artificial.
Este taller será impartido online a través de la plataforma de vídeo conferencia ZOOM.
Aforo limitado a 15 personas.

Programa
1. Unión de tablas:
a. Concatenación de tablas.
b. Unión de tablas en función de una o varias variables:
i. Left join
ii. Right join.
iii. Inner join.
iv. Outer join.
c. Ejercicios prácticos.
2. Modificaciones avanzadas:
a. Selección de elementos únicos.
b. Transformación de caracteres de forma individualizada.
c. Transformación de caracteres de forma masiva.
d. Transformación del formato de las variables.
e. Ejercicios prácticos.
3. Transformación de tablas:
a. Agregaciones simples.
b. Agregaciones compuestas.
c. Verticalización de tablas.
d. Normalización de tablas.
e. Ejercicios prácticos.
4. Filtrados:
a. Eliminación de duplicados.
b. Filtrado por valores.
c. Filtrado por otra tabla.
d. Filtrado por las observaciones de otra tabla.
e. Selección de elementos diferentes.
f. Filtrado por los valores de una variable de otra tabla.
g. Ejercicios prácticos.
5. Tratamiento de valores perdidos:
a. Definición y problemas de su no tratamiento.
b. Eliminación de las observaciones.
c. Imputación de estadísticos básicos: media, mediana y moda.
d. Métodos de imputación múltiple (MICE).
e. Ejercicios prácticos.
6. Outliers:
a. Definición.
b. Problemas de su no tratamiento.
c. Eliminación de las observaciones
d. Determinación de los outliers.
e. Transformación de los outliers.
f. Creación de nuevas variables dummy.
g. Ejercicios prácticos.
7.Tratamiento de valores perdidos:
a. Definición.
b. Eliminación de las observaciones.
c. Imputación de estadísticos básicos: media, mediana y moda.
d. Métodos de imputación múltiple (MICE).
e. Modelos para imputar variables.
f. Ejercicios Prácticos

Conseguir más ventas y clientes con Google Ads - Actualizado (online)
2022-03-30 09:30 - 13:00
La revolución digital sigue creciendo a un ritmo exponencial. El marketing online, las redes sociales y los buscadores abren un amplio abanico de opciones a empresas y organizaciones, pero también muchos interrogantes. Uno de los máximos exponentes es Google y todas las posibilidades que ofrece a anunciantes y agencias.

Recientemente Google ha actualizado toda su plataforma y ha incorporado novedades y cambios que son importantes para obtener el máximo rendimiento de todas las acciones publicitarias.
En este taller resolveremos todas las dudas relacionadas con Google Ads y plantearemos los pasos adecuados a la hora de poner en marcha una campaña en el buscador.
Este taller será impartido online a través de la plataforma de vídeo conferencia ZOOM.
Aforo limitado a 15 personas.

Dirigido a
Profesionales de cualquier sector que quieran aprender a utilizar e implantar campañas de Google Ads en sus organizaciones.

Objetivos
El objetivo de este taller es transmitir las ventajas de implantar y desarrollar una campaña de Google Ads en las organizaciones, partiendo de la base de la importancia de una estrategia SEM en la nueva Experiencia de Google Ads.
En este taller aprenderá a:

Desarrollar e implantar una estrategia SEM (Search Engine Marketing) en la nueva Experiencia de Google Ads.
Conocer las posibilidades que ofrece Google Ads para todas las organizaciones tras su renovación.
Gestionar con eficacia una campaña de anuncios patrocinados en las redes de búsqueda y display de Google tras los últimos cambios.
Aprender a medir y testar los resultados en las campañas de pago por clic.

Contenido

Introducción al marketing de resultados

SEO y SEM

Cómo empezar con Google Ads

Estar en los primeros puestos

Elementos básicos de la nueva experiencia de Google Ads
Redes de búsqueda y display
Planificación de una campaña de Google Ads:

Investigación de palabras clave
Encontrar las palabras adecuadas

Definición de objetivos, segmentación y presupuestos:

Organización básica de una cuenta
Segmentación como elemento diferenciador

Estructura y diseño de campañas
Creación y lanzamiento de una campaña en la nueva Experiencia de Google Ads
Extensiones de anuncios
Remarketing en Redes Búsqueda y Display
Campañas de Video
Optimización de una campaña de Google Ads:

Monitorización de la cuenta

Interpretación y reporting de Google Ads

Inscripción
Al efectuar la reserva de plaza, recibirá un email con las instrucciones para completar el proceso. La inscripción no será firme hasta haber efectuado el pago

Oportunidades de financiación para startups alavesas: Jornada y reunión individual con CDTI (NEOTEC)
2022-03-30 11:30 - 16:00 | online
[30/03/2022] CDTI (NEOTEC) – presencial-
También hemos organizado una jornada el 30 de marzo a las 11:30 para dar a conocer las novedades de NEOTEC 2022 de la mano de Pilar Román de la Dirección de Programas de la Unión Europea y Cooperación Territorial de CDTI. Posteriormente se podrán realizar reuniones individuales entre la ponente y las empresas interesadas en solicitar el Programa Neotec
Por ello, las personas interesadas en asistir a la jornada podéis inscribiros en este enlace.
Cada año CDTI pone en marcha el Programa NEOTEC, que tiene como objetivo el apoyo a la creación y consolidación de empresas de base tecnológica. Aún no se ha publicado la convocatoria de este año aunque se prevé que se haga próximamente.
Neotec

Subvenciones hasta el 70% del presupuesto de la actuación, con un importe máximo de subvención de 250.000 euros por beneficiario.
Para empresas de menos de 3 años de antigüedad.
Capital social mínimo (+prima de emisión) de 20.000€.
Gastos subvencionables: Inversiones en equipos, gastos de personal, materiales, colaboraciones externas, etc

Programa Neotec Mujeres Emprendedoras

Las ayudas financiarán la puesta en marcha de nuevos proyectos empresariales de empresas innovadoras liderados por mujeres que requieran el uso de tecnologías o conocimientos desarrollados a partir de la actividad investigadora y en los que la estrategia de negocio se base en el desarrollo de tecnología.
Subvenciones hasta el 70% del presupuesto de la actuación, con un importe máximo de subvención de 250.000 euros por beneficiario.
Abierto del 17 de febrero hasta el 19 de abril de 2022, a las 12.00
Más info aquí.

Programa
11:30-11:35 Presentación de la jornada
11:35-12:30 Presentación de Neotec 2022 de CDTI
12:30-16:00 Reuniones individuales (previa solicitud en el formulario de inscripción)

#pintxoBIC 🍖 + Korrika 🏃‍♀️🏃🏻‍♂️
2022-04-01 13:00 - 17:30 | BIC Araba
La sexta ola no nos permitió organizar un #pintxoBIC a finales del año pasado para dar la bienvenida a las nuevas empresas y proyectos, por lo que ahora que la situación lo permite, volvemos a retomar este evento que sobre todo debe servir para conocernos y ponernos al día de las novedades de la comunidad BIC Araba.
Será de nuevo un #pintxoBIC presencial que celebraremos en el nuevo espacio comedor-terraza y que, como siempre, servirá para conocer en persona a los equipos y empresas con las que puedan surgir nuevas oportunidades. Apuntad la fecha: VIERNES 1 ABRIL de 13:00 a 15:00
Como siempre, dicho encuentro será de carácter informal y servirá para compartir novedades y PINTXOS con el resto de la comunidad BIC (equipos del BIC, SPRI, Parke, proyectos Ekintzaile, empresas, “egresadas”, colaboradores,…). También daremos la bienvenida a las últimas incorporaciones.
Para confirmar asistencia, como siempre y por favor, le enviáis un email o llamáis a Amaia (amaia@bicaraba.eus 945298282) antes del martes 29 para que podamos adecuar el espacio según el aforo.

Pero es que además este año, coincide que la KORRIKA va a pasar justo ese día por la tarde (sobre las 16:30) muy cerquita de nuestra sede en el Parke, entre Amarita y Mendibil. Por ello, tal y como hicimos en anteriores ediciones, vamos a coger un kilómetro y como vosotros/as sois la parte más importante de BIC Araba, os invitamos a participar. No os asustéis, ¡sólo es un kilómetro! :)

Si os animáis, os pedimos que enviéis también un correo electrónico a Amaia (amaia@bicaraba.eus) confirmando vuestra asistencia para organizarnos y salir desde BIC Araba juntos/as a recoger el testigo.

Ekintzailetza tailerrak - Vitoria-Gasteizko Udala
2022-04-27 08:00 - 17:00 | BIC Araba
Ekintzailetza-tailerrak

2022ko maiatza. Online.
Gai horiei buruzko ezagutzak eta trebetasunak zabaldu nahi dituzten ekintzaileei zuzenduak:
Ekonomia soziala: lan-sozietateak eta kooperatiba txikiak (maiatzaren 17a, 9:30 – 13:00)
Kontsumitzeko eta gatazkak konpontzeko legezko betebeharrak (maiatzaren 18an, 9: 30ean, 11: 00etan)
Nola aurre egin ekiteko beldurrei? (Maiatzaren 24tik 26ra, 9: 30etik 13: 30era)
Nola lortu lehen bezeroak (maiatzaren 31tik ekainaren 2ra, 9: 30etik 13: 30era)

Cómo ser una empresa más emprendedora. La ayuda para intraemprender en Álava
2022-05-03 09:30 - 11:00
Dirigido a: Propiedad y equipos directivos de empresas industriales y de servicios avanzados
Objetivos:

Entender las razones y oportunidades para fortalecer el ADN emprendedor de nuestra empresa.
Compartir las experiencias reales de «empresas emprendedoras» de nuestro entorno, que han lanzado nuevos negocios con éxito.
Conocer de primera mano el nuevo programa Barnekintzaile de EJGV-SPRI que apoya la exploración y generación sistemática de nuevos negocios empresariales.
Favorecer el diálogo e intercambio entre empresas con necesidades similares.

Programa e inscripciones: https://agenda.spri.eus/es/ayudas/como-ser-una-empresa-mas-emprendedora-la-ayuda-para-intraemprender-en-alava/

Cómo hablar a cámara con confianza, transmitir tu propuesta profesional e influir en tu audiencia
2022-05-03 10:00 - 2022-05-13 13:00, 2022-05-17 10:00 - 2022-05-27 13:00, 2022-05-20 10:00 - 2022-05-30 13:00 | BIC Araba
El objetivo de este taller es que adquieras los conocimientos y habilidades básicas para que cuando presentas lo que ofreces o vendes hablando a la cámara, además de competencia y valor, transmitas confianza.

El motivo fundamental por el que un espectador querrá seguir viendo tu vídeo es por la persona que aparece en el: tú, generando una conexión y facilitando que el mensaje se transmita:

¿Creo como espectador en lo que esta persona tiene que decir?
¿Me gusta?
¿Qué impresión transmite?: ¿Confianza en sí misma? ¿Es convincente? ¿Monótona? ¿Está nerviosa?

Parecer natural y confiado cuando hablas a cámara no es fácil porque una cámara no es algo “natural”. Hablar a la cámara no es como cuando conversas con un cliente y ves si tu mensaje está llegando. Cuando grabas solo ante la cámara no obtienes ningún feedback.
Afortunadamente, aunque hablar a cámara no es algo natural se puede hacer que lo parezca.
Solo existen dos diferencias entre las personas que te parece que transmiten naturalidad hablando a cámara y tú. La primera es que se han preparado antes de grabar. La segunda es que han practicado con la mentalidad adecuada. Es decir, han aprendido que hablar a cámara es un hábito que uno adquiere con la práctica, pero también que para poder mejorar uno necesita saber qué mejorar. Practicar mal, sobre todo al principio, puede generar malos hábitos que luego es más difícil cambiar.
Si quieres que confíen en tu trabajo, las personas necesitan saber que tú también confías en lo que haces, que sabes lo que les puedes aportar si se vienen contigo. Entrenar para transmitir esa confianza cuando hablas a cámara es el objetivo de este taller.

Objetivos

Elaborar una presentación profesional hablando a cámara en la que además de competencia técnica, transmitas una confianza en lo que haces que incline a tu espectador a optar por tu propuesta.
Facilitar que hablar a cámara sea una experiencia menos artificial y estresante.

Programa

La mentalidad adecuada para hablar a cámara con confianza.
Cómo escribir una presentación profesional para hablar a cámara (sin teleprónter) que influya en tu espectador.
Presencia:

Cómo grabar con más confianza y menos estrés.
El ingrediente secreto: activa el tono de voz, la expresividad y la gestualidad.

La cámara:

Iluminación, sonido y encuadre.
Distancia a cámara, el fondo.
Cámara igual a persona:

¿Cómo de bien conoces a tu espectador?
¿Sobre qué tema vas a hablar?
¿Dónde vas a hablar?

Formato de impartición (híbrido) y fechas

Formación presencial en Enpresa Digitala. Tres sesiones presenciales
Orientación individual gratuita online.
Todas las personas participantes que lo deseen contarán con una sesión de orientación/feedback gratuita de 20 minutos con el formador.

Enpresak sortzeko ikastaroa - Gasteizko Udalarena
2022-05-09 09:30 - 2022-05-16 13:30 | online
Enpresak sortzeko ikastaroa
Maiatzaren 9tik 16ra, 9: 30etik 13: 30era, online formatuan.
Negozio-ideia bat duten eta norberaren konturako lanaren aukera planteatzen duten pertsonei zuzenduta. Â Ikastaroaren helburuak honako hauek dira: zure ideia proiektu bideragarri bihurtzeko ezinbestekoak diren alderdiak ebaluatu ahal izatea, zure zalantzak argitzea, plangintza egitea eta zure ideiari sendotasuna ematea, eta zure enpresa-proiektuaren bideragarritasun-azterketa bat lortzea.
Informazio gehiago: https://www.vitoria-gasteiz.org/wb021/was/contenidoAction.do?idioma=es&uid=u_29566326_17fd909cc08__7e39

Sare sozialak merkataritza elektronikoan (online)
2022-05-10 15:30 - 18:00, 2022-05-11 15:30 - 18:00 | online
Sare sozialak gero eta garrantzi handiagoa hartzen ari dira bezeroak erakartzeko, konektatuta egoteko eta gure salmentak bultzatzeko kanal gisa. Are gehiago, iragarri da gutxi barru ordainketak egin ahal izango direla Facebook, Instagram eta WhatsApp bidez; beraz, salmenta zuzeneko kanal bihurtuko dira. Sare sozialak behar bezala daude sartuta zure merkataritza elektronikoko estrategia komertzialean?

Ikastaro honek teoria eta praktika uztartuko ditu, sare sozialetan zure salmenta-estrategia zehazten laguntzeko: Google My Business, Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube eta TikTok gazteena. Ikusiko dugu nola definitu gure edukiak eta nola konbinatu ekintza organikoak eta ordainpekoak gure bezeroengana iristeko.
Ikastaro honetan, Amaia Caballerok, Fitnessdigital enpresako marketineko buruak (Espainiako kirol-ekipamenduaren eCommerce-ko erreferentzietako bat, 10 urtetik gorako ibilbidea duena), sare sozialak norantz eboluzionatzen ari diren azalduko du, eta urratsez urrats erakutsiko digu nola diseinatu behar dugun gure negozio elektronikoaren sare sozialetarako estrategia, prozesu horretarako Fitnessdigital-en adibidea erabiliz. Azkenik, alderdi teknikoenei buruz jardungo du; funtsezkoa da horiek ondo antolatuak izatea, sareen bidez salmentak errazago egiteko.
Ikastaro hau ZOOM bideokonferentzia-plataformaren bidez emango da online.
15 lagunentzat mugatua.
Norentzat

Merkataritza elektronikoan oinarritutako ideiaren bat duten negozio-kudeatzaileak, edo merkataritza elektronikoko negozioren bat daukaten eta hura hobetu nahi dutenak.
Interneterako jauzia egiten ari diren edo epe ertainera egitea aurreikusten duten negozio fisikoen jabeak edo haietako langileak.
Merkataritza elektronikoaren inguruan lan egiten duten edo horretan espezializatzen ari diren profesionalak: marketerrak, teknikariak, web-kudeatzaileak…
Merkatu nazionalera eta/edo nazioartekora iristeko ikuspegia duten merkataritza elektronikoko jabeak

Egitaraua

Non gauden eta norantz goazen sare sozialetan. Joerak.
Sare sozialek gure ekosistema digitalean betetzen duten lekua.
Nola diseinatu sare sozialetarako estrategia bat, zure negozio elektronikoaren estrategia orokorrarekin lerrokatuta dagoena eta nola aktibatu negozioari gehien egokitzen zaizkion sareetan.
Bideo-estrategia sare sozialetan.
Diseinurako, aktiboki entzuteko eta sareak kudeatzeko interesgarriak diren tresnak, lana errazten digutenak eta gure bilakaera analizatzen laguntzen digutenak.
Sare sozialak gure negozio elektronikoan integratzeko modu erabilgarriak:

Instagram Shopping
Google My Business
Facebook-eko Pixel

Informazio gehigarria
Jardunaldi hau merkataritza elektronikoaren kudeaketari lotuta egin den prestakuntza-ibilbideko proposamen bat da eta beste ekitaldi hauek ere ibilbide horren barruan daude:

Nola definitu zure merkataritza elektronikoaren negozio-estrategia
Negozio-estrategiatik praktikara: nola diseinatu zure merkataritza elektronikoaren emaitzen kontua
Merkataritza elektronikorako marketina: nola landu gure ADS estrategia
Hobetu zure merkataritza elektronikoaren bihurketa, CRO metodologia bati esker
Merkataritza elektronikorako marketina: nola definitu eta ebaluatu gure SEO estrategia
Nola jarri ikusgai eta saldu AMAZONen
Merkataritza elektronikoan leialtze-estrategia
Ordaintzeko bitartekoak eta pasabideak merkataritza elektronikoan
Logistika eta nazioartekotzea merkataritza elektronikoan
Merkataritza elektronikorako web-analitika
Merkataritza elektronikoaren funtsezko alderdi juridikoak
Ecommerce Managers. Offline izatetik online izatera pasatzeko egin duten bilakaeraren berri emango dute EAEko hiru saltokik

Koordinatzailea
Amaia García Dosouto, No te pierdas en las redes.

Consolida los puntos clave de tu startup
2022-05-11 09:00 - 13:00 | BIC Araba
“Consolida los puntos clave de tu startup” se celebrará el próximo 11 de mayo, de 9:00 a 13:00 en BIC Araba.
El primer objetivo de esta sesión es identificar cuáles son los retos actuales de cada proyecto/startup. Una vez realizado el estudio, descubriremos las características de las herramientas No-Code para mejorar y potenciar el negocio.

¿Estás resolviendo los problemas de los clientes y escuchándoles?
¿Tienes bien definidos tus clientes?
¿Qué solución ofreces? ¿Se pueden testar rápido nuevas soluciones?
¿Hay nuevos mercados posibles?
¿Cómo van tus ventas y métricas?

¿Qué podríamos mejorar o testar con No-Code?
El movimiento No-Code permite empoderar a las personas no técnicas para construir productos y procesos digitales sin código. De esta manera se pueden validar nuevos productos o servicios y crear automatizaciones, ahorrando tiempo y dinero.

Introducción al ecosistema no- code.
Ciclo de vida del desarrollo de producto.
Ventajas e inconvenientes. ¿Para qué me sirve y para qué no?
Herramientas básicas del No-Code para la creación de landing pages y webs, chatbots, formularios, BBDD, automatizaciones y apps.

Inscripciones a través de maitane@bicaraba.eus antes del 4 de mayo.

Procesos de transformación digital en Euskadi. Encuentro con expertos, empresas y Administración
2022-05-12 09:15 - 13:25 | Parque Tecnologico de Alava. Edificio Central., España
Una jornada donde se analizarán los retos presentes y futuros de la sociedad digital en Euskadi.
Además de la conferencia magistral de Genís Roca, agentes dinamizadores de los diferentes procesos de la digitalización en Euskadi (IZENPE, EJIE, SPRI y METAPOSTA) aportarán sus testimonios junto a los de las buenas prácticas de organizaciones que ya están avanzando hacia una transformación digital integral (AERNNOVA, LANTEK, GUREAK, EHU / UPV y EGIBIDE).

El evento además contará con diferentes talleres prácticos sobre firma y certificación digital, ciberseguridad y buzón digital donde las personas asistentes podrán aumentar sus conocimientos y resolver todas aquellas cuestiones relacionadas con la digitalización en sus entornos profesionales y domésticos.

Programa
09:15 h: Inauguración Institucional
09:30 h: Ponencia Inaugural. GENÍS ROCA. Presidente de la fundación puntCAT. Transformación empresarial y social, desarrollo de negocio y cultura digital
10:30 h: El reto de la confianza para los servicios digitales: ¿de quién es el dato?. La brecha digital

SPRI: IÑAKI SUAREZ, Director del área de Transformación Digital
METAPOSTA: ASIER ORIO, Director general
IZENPE: IZASKUN URRESTARAZU, Directora general
EJIE: ALEX ETXEBARRIA, Director general

11:30 h: coffee-break
11:45 h: Buenas Prácticas. Los líderes en la transformación digital

LANTEK: JUAN JOSÉ COLAS, Director comercial
GUREAK: DAVID ETXEBERRIA, Responsable UNE Tratamiento Documental
EHU / UPV: JORGE TEJEDOR, Comisión Académica del Master Digital Management
EGIBIDE: HEGOI URCELAY, Director de ESO
AERNNOVA: AMAYA MARTINEZ DE CESTAFE, Labour Administration Director

13:15 h: Clausura Institucional

TALLERES PRÁCTICOS: A partir de las 13.30 y hasta las 16.00

Certificados electrónicos y firma digital (+info e inscripciones)

Protege el acceso a tus cuentas. ¿Tu contraseña es 123456? (+info e inscripciones)

Firma y Buzón digital By METAPOSTA: Simplifica procesos, elimina papel y garantiza la propiedad y valor del DATO (+info e inscripciones)

Atención al cliente 24x7 con un Chatbot en No-Code
2022-05-17 09:30 - 13:30 | BIC Araba
Los chatbots son una herramienta cada vez más habitual para la atención al cliente 24×7, y destacan por ser ágiles y prácticos, además de poder integrarse en nuestra web o mensajería instantánea. Su objetivo a nivel de negocio es automatizar los procesos de preguntas frecuentes, atención al cliente y la conversión a leads o ventas.

La herramienta No-Code Landbot.io populariza el uso de los chatbots para personas que no tienen conocimientos técnicos, permitiéndoles empezar con una versión gratuita con funcionalidades prácticas y atractivas.
En este curso aprenderemos a crear un chatbot de manera práctica gracias a Lanbot.io que se encargará de atender a nuestros clientes 24×7.
Podremos integrar en nuestra web un chat automatizado que irá guiando a nuestros visitantes a diferentes objetivos, ya sean de venta, atención al cliente o captación de leads.
El chatbot simula una conversación que se produce a través de mensajería instantánea, y facilita al usuario la toma de decisiones.
Comenzaremos con la versión gratuita de Landbot.io, que nos permite múltiples funcionalidades y personalización. Se puede integrar fácilmente en nuestra página web, whatsapp e incluso conectar a otras herramientas mediante automatizaciones.
Esta es una herramienta No-Code, por lo tanto, no nos hará falta programar para poder configurar nuestro propio chatbot.

Programa

¿Qué es un chatbot?
Chatbot para captación de leads y atención 24×7
Personalidad y tono de un chatbot
Pasos para crear un chatbot en mi empresa
El flujo del chatbot
Crear un bot en Landbot.io
El espacio de trabajo
Integraciones y automatizaciones

Dirigido a
Emprendedores y empresas que quieran mejorar su atención al cliente, captación de leads y conversiones a través de un chat automatizado 24×7.

Requisitos
No son necesarios conocimientos de programación o conocimientos previos. Manejo ofimático básico/medio. El curso se hará de manera práctica con la herramienta lanbot.io, y los asistentes podrán aprender a manejar sus conceptos básicos en el curso. Herramienta on-line que no requiere instalación.

Ponente
Jorge González Revilla es una de las personas más relevantes del movimiento emprendedor de Euskadi, especialmente tras su etapa en la incubadora Demium Bilbao. A lo largo de su trayectoria ha fundado diferentes empresas y startups. Ahora une su background tecnológico y de negocio en Start.eus, que tiene como bases fundamentales la metodología Lean Startup y el desarrollo en No-Code para la creación de nuevos negocios digitales.

"Biozientziak-Osasuna ekosistema"
2022-05-18 11:30 - 13:00 | Bic Araba- Sala encounter
Datorren maiatzaren 18an, 11: 30etik 13: 00etara, BIC Araban antolatu dugun Biozientzia-Osasuna ekosistema eta ondorengo networkinga, Basque Health Clusterraren eskutik.
Programa
Biozientziak-Osasuna sektorea zenbakitan
Basque Health Klusterraren jarduera
Nola elkartu Basque Health Clusterrera
Aurkezpenen txanda eta luncha
Izena EMATEAK: maiatzaren 11 baino lehen esteka honetan https://forms.gle/6AU8LHVanzDVuJXq9
Edozein kontsulta egiteko, jar zaitezte gurekin harremanetan,

Cómo diseñar nuestra estrategia de fidelización en Ecommerce (online)
2022-05-18 15:30 - 18:00 | online
Beneficios de la integración de CRM y de automatizaciones en el proceso.

En esta jornada, Esther Realiza, nos hablará de los beneficios de fidelizar y nos guiará en el proceso para definición de nuestra estrategia de fidelización, compartiendo casos reales de su propia experiencia. Haremos especial foco en herramientas de gestión de clientes como los CRM, que nos ayudarán a llevar a la práctica nuestras acciones de fidelización. Esther es CRM Manager en Promofarma.com, donde se encarga de elaborar customer journeys y campañas de e-mail marketing segmentadas y orientadas a fidelización y captación de clientes/as tanto B2C como B2C.
Esta jornada será impartida online a través de la plataforma de vídeo conferencia ZOOM.
Aforo limitado.
Dirigido a

Gestores de negocios con una idea basada en comercio electrónico o que dispongan de un Ecommerce que quieran mejorar.
Personas dueñas o trabajadoras de negocios físicos que estén dando el salto a Internet o lo contemplen a medio plazo.
Profesionales que trabajan en el entorno Ecommerce o están especializándose en él: marketers, técnicos, gestores web…
Ecommerce con visión de llegar a un mercado nacional y/o internacional

Contenidos:

Conceptualización Fidelización y revisión del funnel (ver cómo la fidelización es el último paso dentro del flujo)
Fidelización de clientes – por qué es importante
Resumen caso PF (importancia de la fidelización para la empresa + resultados
Fidelización CRM definición y objetivos
Estrategia: automatización, datos, canales
Acciones y técnicas recomendadas
KPIs principales y herramientas

Ponente
Esther Realiza, es CRM Manager en Promofarma.com, donde se encarga de elaborar customer journeys y campañas de e-mail marketing segmentadas y orientadas a fidelización y captación de clientes/as tanto B2C como B2C.
Información adicional
Esta jornada forma parte de una propuesta de itinerario formativo relacionado con la gestión de Ecommerce del que forman parte estos otros eventos:

Cómo definir la estrategia de negocio de tu Ecommerce
De la estrategia negocio a la práctica: cómo diseñar la cuenta de resultados de tu Ecommerce
Marketing para Ecommmerce: cómo trabajar nuestra estrategia de ADS
Mejora la conversión de tu Ecommerce gracias a una metodología CRO
Marketing para Ecommerce: Cómo definir y evaluar nuestra estrategia de SEO
Redes sociales para Ecommerce
Hacerte visible y vender en AMAZON
Medios y pasarelas de pago en Ecommerce
Logística e internacionalización en Ecommerce
Analítica web para Ecommerce
Aspectos jurídicos clave del comercio electrónico
Ecommerce Managers. Tres comercios vascos comparten su evolución del off al online

Dicho itinerario cuenta con la participación de 14 profesionales de empresas diferentes, todos/as ellos/as activos en proyectos de Ecommerce.
Coordinación
Amaia García Dosouto, No te pierdas en las redes.

Metaverso: tecnología y expectativas de negocio
2022-06-02 09:00 - 14:00 | Parque Tecnologico de Alava. Edificio Central., España
En octubre de 2021, Mark Zuckerberg anunció que cambiaba el nombre de su empresa de “Facebook” a “Meta” y que centraría su visión y sus esfuerzos en los próximos diez años en la creación del Metaverso, provocando un gran hype mediático: de un día para otro, parece que todo es Metaverso.

Sin embargo, el concepto de “cibermundo” no es precisamente algo nuevo. El nombre de Metaverso, en concreto, tiene su origen en el cibermundo imaginado por Neal Stephenson en su novela Snow Crash, publicada en 1992. Y en 2003, hace ya casi 20 años, vio la luz Second Life, un intento de crear un cibermundo que pasada la novedad inicial no ha tenido demasiado recorrido.
La realidad es que, a fecha de hoy, el Metaverso no pasa de ser una idea conceptual que aún no sabemos cuándo y cómo se concretará en algo real y usable, ni qué aplicaciones prácticas tendrá en el ámbito social, el educativo, el audiovisual o el empresarial.
En esta jornada analizaremos el concepto de Metaverso en clave tanto de tecnología como de negocio, para comprender en qué punto de desarrollo se encuentra en este momento y cuáles son las expectativas realistas a corto y medio plazo

Dirigido a
Profesionales del ámbito empresarial, educativo, cultural, audiovisual, comunicación y marketing y, en general, profesionales de cualquier sector que tengan interés en conocer el estado del arte de esta tecnología y cuales son las previsiones de su desarrollo en el futuro próximo.

Programa
09:00h Recepción de asistentes
09:30h Apertura de la jornada
09:45h Ponencias

Metaverso y el futuro de Internet: ¿oportunidad u oportunismo?
Contenidos experienciales: del audiovisual a la interacción.
Aspectos e inquietudes legales del metaverso.
El metaverso educativo: nuevos portales para la educación y la formación.

11:45h Coffee-break
12:15h Mesa redonda
13:15h Turno de preguntas
14:00h Cierre

Ponentes
Jorge R. López Benito. Emprendedor en serie en tecnologías emergentes, con más de 15 años de experiencia en el área de las tecnologías inmersivas, realidad virtual y aumentada (XR). Autor de varios libros, publicaciones y patentes en estas materias y fundador de diferentes iniciativas empresariales especializadas en el ámbito de las tecnologías inmersivas, el metaverso y los videojuegos, como CreativiTIC, AugmentedClass o Gate8Games. Profesor asociado en la Universidad de Deusto, donde imparte la asignatura Multimedia Interactiva y Videojuegos. Desde 2019 es evaluador experto del Consejo Europeo de la Innovación a través del EIC Accelerator y ha recibido el reconocimiento de ‘Key Innovator in Augmented Reality’ por la Comisión Europea.
Diego Urruchi. Realizador y productor transmedia. Fundador de la WEBTV StereoZona.com, plataforma musical de Euskadi con más de 10 años de vida y de la agencia de video Media Attack, enfocada en la creación de contenidos digitales. Productor ejecutivo de las series ‘Puntu Koma’, ‘Muak’, ‘Backstage’ (Amazon Prime), del documental ‘Mama’, premiado en los Goya 2022, y de videoclips de numerosos grupos musicales, así como de proyectos audiovisuales para El Correo, Azkena Rock Festival, Mercabilbao, Ayuntamiento de Bilbao, BEAZ, K2000, o Red Bull, entre otros. Actualmente investigando y desarrollando contenidos diferentes formatos, como webdoc, entornos inmersivos AR / VR y vídeo 360º. Docente de la asignatura Industria Digital en la Universidad de Deusto.
Maitane Valdecantos. Abogada economista, especializada en Propiedad Intelectual y Derecho Digital, y socia de Audens. Autora del libro “Legalidad de los negocios digitales” (Anaya Multimedia, 2022). Jefa de estudios de la Escuela de Práctica Jurídica del Ilustre Colegio de la Abogacía de Bizkaia. Abogada de la EHGEP Guionistas- Eusko Gidoigileak. Colaboradora en Propiedad Intelectual y Derecho digital del la delegación de Bruselas del Consejo General de la Abogacía Española. Profesora del Máster Universitario de Acceso a la Abogacía de la Universidad de Deusto y el Ilustre Colegio de la Abogacía de Bizkaia. Profesora del Grado en Business Data Analytics y del Máster en Marketing Digital en la Universidad de Mondragón, del Máster de Derecho Digital, Innovación y Tecnologías Emergentes del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid y del MBAe3, Máster en Emprendimiento y Dirección de Empresas de la Universidad del País Vasco.
Enara Artetxe González. Tecnóloga especializada en tecnologías de Realidad Virtual y Aumentada, Computación Gestual e IA, aplicadas a ámbitos como la industria, salud, videojuegos y educación. Es socia cofundadora de CreativiTIC, empresa dedicada a humanizar las tecnologías inmersivas, y desarrolladora principal de la plataforma educativa para el Metaverso “Augmented Class!”. Key Innovator en Tecnologías de AR y Deep Learning por Innovation Radar de la Comisión Europea. Autora del libro “Enterprise Augmented Reality Project” (Packt, 2019). Profesora asociada en la Universidad de Deusto, donde imparte la asignatura “Multimedia Interactiva y Videojuegos” del Grado en Comunicación y Tecnologías de la Comunicación Audiovisual y Multimedia. En la actualidad, centrada en la investigación y desarrollo de metodologías para el Deep Leerning del Metaverso.

Moderan
Raquel Ecenarro del Río. Periodista especializada en comunicación y protocolo empresarial. CEO en RpuntoE y colaboradora habitual en diversos medios de comunicación de prensa, radio y televisión.
Aitor San Sebastián Millet. Analista tecnológico especializado en transformación digital. Enreda[n]do con las tecnologías digitales desde 1983.

Barnetegi Teknologiko - Aztertu zure datuek Power BIrekin hasieratik bukaera arte
2022-06-06 09:00 - 18:00 | Parador de Argomaniz, Dirección: Ctra. N--1, km 363, 01192 Argómaniz, Álava, Argómaniz, Álava, España
Datuak eta hauen tratamendua alderdi kritikoa bilakatu dira enpresen ezagutzaren eremu guztietan (finantzak, salmentak, errentagarritasuna, ekoizpena, kostuak, erosketak, logistika, stockak, produktibitatea, errendimendua, kalitatea, bezeroen kudeaketa, marketin digital ekintzen jarraipena, web analisia, sare sozialak…). Gero eta handiagoa da merkatuan dauden datu inteligentzia eta analisi tresnen eskaintza, hauen helburua da soluzioa ematen ahalegintzea enpresa hauek duten analisi eta bistaratze beharrari.

Urte gutxitan Power BI merkatuko liderra bilakatu da Business Intelligence tresnatan. Arrazoia oso sinplea da. Izan ere, tresna honen helmuga negozioko azken erabiltzailea da eta ez datuaren teknikari edo espezialista. Amaitu da teknikari bat behar izatea iturri ezberdinetatik datozen datuak multzokatu, tratatu eta gure negoziorako erabilgarria den ezagutza ateratzeko.

Helburua
Ikastaro honetan zehar partaide bakoitzak Power BI oinarrizko ezagutzak lortuko ditu, eraldatu, modelatu eta sortu ahal izateko aginte koadro eta bistaratze baliagarriak bere negoziorako. Ikastaro guztiz praktikoa da eta partaideek ikasiko dute nola sartu euren datu eredu propioa.

Nori zuzendua
Edozein sektoretako profesionalei (gerenteak, finantza zuzendariak, administrariak…), interesa badute ikasteko nola eraldatu, modelatu eta sortu txostenak Power BIrekin. Ez da beharrezkoa aurretiazko batere ezagutzarik.

Egitaraua
1. Microsoft Power BIra sarrera.
2. Datuen karga eta eraldaketa Power Query bidez

Datuen hautapen eta karga iturri ezberdinetatik
Datu ereduaren normalizazio, depurazio eta optimizazioa

3. Datuen arteko harreman eredua ezartzea
4. Kalkuluen sorrera DAX adierazpenen bidez.

Agregazio neurriak
Iterazio neurriak
Taula neurriak
Denbora inteligentzia neurriak

5. Bistaratze eta txostenak sortzea

Bistaratzeak sortu
Segmentatzaile eta filtroak
Diseinu erakargarri eta eraginkor baterako datuak

6. Lainoan partekatu eta argitaratu Power Service erabiliz.

Argitaratu Power BI SErvicen
Partekatu Power Bi Servicen

Oharra: Bazkarria eta kafeak barne

Merkataritza elektronikorako web-analitika (online)
2022-06-06 09:30 - 12:00, 2022-06-08 09:30 - 12:00 | online
Web-analitikari esker, gure estrategiaren emaitzak, gure inbertsioaren eraginkortasuna, neurtu ahal izango ditugu, eta, espero ditugun emaitzak lortzen ari ez bagara, gure webgunean eta gure marketin-ekintzen planteamenduan hobetu beharreko alderdiak identifikatu ahal izango ditugu.

Merkataritza elektronikoan emaitzak neurtu nahi ditugunean, beste web mota batzuetan ez bezala ekiten zaio web-analitikari. Idoia Barruetak (LIN3s-ko analista digitala eta web-analitikako trebatzailea) onlineko salmentan neurtu beharreko alderdi garrantzitsuenak ulertzen lagunduko digu, baita haiek behar bezala aztertzeko aukera emango diguten funtzionalitate tekniko espezifikoak ulertzen ere.
Idoiak bere hitzetan azaltzen duenez, analitika “etengabe hobetzeko prozesu bat da, ez soilik arazoak detektatzeko, baita baliabideak hobetu eta optimizatzeko aukerak detektatzeko ere”.
Jardunaldi hau ZOOM bideokonferentzia-plataformaren bidez emango da online.
Edukiera mugatua.
Norentzat

Merkataritza elektronikoan oinarritutako ideiaren bat duten negozio-kudeatzaileak, edo merkataritza elektronikoko negozioren bat daukaten eta hura hobetu nahi dutenak.
Interneterako jauzia egiten ari diren edo epe ertainera egitea aurreikusten duten negozio fisikoen jabeak edo haietako langileak.
Merkataritza elektronikoaren inguruan lan egiten duten edo horretan espezializatzen ari diren profesionalak: marketerrak, teknikariak, web-kudeatzaileak…
Merkatu nazionalera eta/edo nazioartekora iristeko ikuspegia duten merkataritza elektronikoko jabeak.

Egitaraua
Testuingurua

Zer neurtu ahal izango dugu gure merkataritza elektronikoan analitikari esker?
Zer hartu behar den kontuan ondoren analisi zuzena egin ahal izateko. (Kanpainak, kanalak eta abar behar bezala inplementatzea).

Inplementazioa

Merkataritza elektronikoa edo merkataritza elektroniko hobetua inplementatzeko tresna eta alderdi teknikoak.
Bihurketa-inbutuak neurtzea, erabiltzaileek prozesua non eta zergatik uzten duten jakiteko.
Akats ohikoenak.

Interpretazioa

Nola aztertu datuak ondorio okerrik ez ateratzeko.
Datuen segmentazioa eta analisia.
Google Analytics-en eta beste tresna batzuen (Google Ads, FB Ads) esleipen-ereduak.
Kasu praktikoak.

Informazio gehigarria
Jardunaldi hau merkataritza elektronikoaren kudeaketari lotuta egin den prestakuntza-ibilbideko proposamen bat da eta beste ekitaldi hauek ere ibilbide horren barruan daude:

Nola definitu zure merkataritza elektronikoaren negozio-estrategia
Negozio-estrategiatik praktikara: nola diseinatu zure merkataritza elektronikoaren emaitzen kontua
Merkataritza elektronikorako marketina: nola landu gure ADS estrategia
Hobetu zure merkataritza elektronikoaren bihurketa, CRO metodologia bati esker
Merkataritza elektronikorako marketina: nola definitu eta ebaluatu gure SEO estrategia
Sare sozialak merkataritza elektronikoan
Nola jarri ikusgai eta saldu AMAZONen
Merkataritza elektronikoan leialtze-estrategia
Ordaintzeko bitartekoak eta pasabideak merkataritza elektronikoan
Logistika eta nazioartekotzea merkataritza elektronikoan
Merkataritza elektronikoaren funtsezko alderdi juridikoak
Ecommerce Managers. Offline izatetik online izatera pasatzeko egin duten bilakaeraren berri emango dute EAEko hiru saltokik

Ibilbide horretan enpresa ezberdinetako 14 profesionalek parte hartzen dute, guztiak Ecommerceko proiektuetan aktibo.
Koordinatzailea
Amaia García Dosouto, No te pierdas en las redes.

Merkataritza elektronikorako web-analitika (online)
2022-06-06 09:30 - 12:00, 2022-06-08 09:30 - 12:00 | online
Web-analitikari esker, gure estrategiaren emaitzak, gure inbertsioaren eraginkortasuna, neurtu ahal izango ditugu, eta, espero ditugun emaitzak lortzen ari ez bagara, gure webgunean eta gure marketin-ekintzen planteamenduan hobetu beharreko alderdiak identifikatu ahal izango ditugu.

Merkataritza elektronikoan emaitzak neurtu nahi ditugunean, beste web mota batzuetan ez bezala ekiten zaio web-analitikari. Idoia Barruetak (LIN3s-ko analista digitala eta web-analitikako trebatzailea) onlineko salmentan neurtu beharreko alderdi garrantzitsuenak ulertzen lagunduko digu, baita haiek behar bezala aztertzeko aukera emango diguten funtzionalitate tekniko espezifikoak ulertzen ere.
Idoiak bere hitzetan azaltzen duenez, analitika “etengabe hobetzeko prozesu bat da, ez soilik arazoak detektatzeko, baita baliabideak hobetu eta optimizatzeko aukerak detektatzeko ere”.
Jardunaldi hau ZOOM bideokonferentzia-plataformaren bidez emango da online.
Edukiera mugatua.
Norentzat

Merkataritza elektronikoan oinarritutako ideiaren bat duten negozio-kudeatzaileak, edo merkataritza elektronikoko negozioren bat daukaten eta hura hobetu nahi dutenak.
Interneterako jauzia egiten ari diren edo epe ertainera egitea aurreikusten duten negozio fisikoen jabeak edo haietako langileak.
Merkataritza elektronikoaren inguruan lan egiten duten edo horretan espezializatzen ari diren profesionalak: marketerrak, teknikariak, web-kudeatzaileak…
Merkatu nazionalera eta/edo nazioartekora iristeko ikuspegia duten merkataritza elektronikoko jabeak.

Egitaraua
Testuingurua

Zer neurtu ahal izango dugu gure merkataritza elektronikoan analitikari esker?
Zer hartu behar den kontuan ondoren analisi zuzena egin ahal izateko. (Kanpainak, kanalak eta abar behar bezala inplementatzea).

Inplementazioa

Merkataritza elektronikoa edo merkataritza elektroniko hobetua inplementatzeko tresna eta alderdi teknikoak.
Bihurketa-inbutuak neurtzea, erabiltzaileek prozesua non eta zergatik uzten duten jakiteko.
Akats ohikoenak.

Interpretazioa

Nola aztertu datuak ondorio okerrik ez ateratzeko.
Datuen segmentazioa eta analisia.
Google Analytics-en eta beste tresna batzuen (Google Ads, FB Ads) esleipen-ereduak.
Kasu praktikoak.

Informazio gehigarria
Jardunaldi hau merkataritza elektronikoaren kudeaketari lotuta egin den prestakuntza-ibilbideko proposamen bat da eta beste ekitaldi hauek ere ibilbide horren barruan daude:

Nola definitu zure merkataritza elektronikoaren negozio-estrategia
Negozio-estrategiatik praktikara: nola diseinatu zure merkataritza elektronikoaren emaitzen kontua
Merkataritza elektronikorako marketina: nola landu gure ADS estrategia
Nola diseinatu zure saltoki elektronikoaren erabiltzaile-esperientzia eta bihurketa nola hobetu (CRO)
Merkataritza elektronikorako marketina: nola definitu eta ebaluatu gure SEO estrategia
Sare sozialak merkataritza elektronikoan
Nola jarri ikusgai eta saldu AMAZONen
Merkataritza elektronikoan leialtze-estrategia
Logistika eta nazioartekotzea merkataritza elektronikoan
Merkataritza elektronikoaren funtsezko alderdi juridikoak
Prestakuntza-ibilbidea ixteko jardunaldia (2022ko ekainean aurreikusia)

Ibilbide horretan enpresa ezberdinetako 14 profesionalek parte hartzen dute, guztiak Ecommerceko proiektuetan aktibo.
Koordinatzailea
Amaia García Dosouto, No te pierdas en las redes.

Taller Innoekin "Incorporar la Propiedad industrial (Patentes, modelos de utilidad, marcas, etc) en un proyecto"
2022-06-07 09:00 - 11:00 | BIC Araba
Desde BIC Araba solemos incidir en la importancia de incorporar la propiedad industrial (Proyectos, modelos de utilidad, marcas, etc.) en los proyectos que estáis lanzando. Con objeto de ayudaros a planificar esa estrategia, hemos organizado un nuevo taller Innoekin presencial el 7 de junio de 9:00 a 11:00 en nuestras instalaciones.
Programa:

Análisis de los intangibles en un proyecto: patentes, modelos de utilidad, marcas, software, protección de datos, dominios, etc.
Desarrollar una estrategia integral de protección para los activos identificados
Implementar fórmulas de protección complementarias: contratos, vigilancia de la competencia
Minimizar la incertidumbre en el mercado:

>Análisis de infracción e informe de Libertad de Operación (Freedom to Operate)
>Análisis de la competencia y las principales soluciones alternativas
>Evolución de la tecnología y dibujo de escenarios probables
>Análisis de la dificultad de los mercados en base a la presencia de la competencia

Preparación del estado del arte del proyecto y argumentación de la novedad
Complementar la propiedad industrial del proyecto: análisis de la propiedad industrial propietaria y análisis de la existente para su adquisición

Ponente: Ana y Sergio de ISERN Patentes y Marcas
Inscripciones: enviar nombre, apellidos y empresa/proyecto a amaia@bicaraba.eus

Barnetegi Teknologiko (Sector Turístico) - "Mejora la captación y fidelización de clientes a través del marketing digital"
2022-06-07 09:00 - 18:00 | Parador de Argomaniz, Dirección: Ctra. N--1, km 363, 01192 Argómaniz, Álava, Argómaniz, Álava, España
Si eres dueño, gerente o gestionas un negocio del sector turismo y quieres buscar nuevas formas de impulsar tu negocio a través de acciones de marketing digital, te invitamos a que participes en estos talleres intensivos de 1 día organizados por Spri y Basquetour, de forma que puedas disfrutar de una formación en un entorno envidiable.

Durante el taller podrás:

Identificar áreas de mejora en tu plan de marketing digital, desde la revisión de tu sitio web desde el punto de vista del SEO, la generación de contenidos o la usabilidad
Aprender a medir la rentabilidad de tus acciones en redes sociales, mailing o publicidad.
Y la oportunidad de que un experto realice una pequeña auditoría de tu página web principal y así identificar puntos de mejora a aplicar tanto a corto, como a largo plazo.

Dirigido a:
Gestores, responsables de pequeños negocios del sector turismo. Responsables de comunicación y/o marketing de negocios del sector turismo.

Programa:
9:00-11:00 Objetivos de negocio. Buyer Persona. Visibilidad. SEO para el sector turismo.
11:00-11:15 Descanso. Coffee break
11:15 a 14:00 Estrategia en Redes Sociales para el sector turismo
14:00-15:30 Almuerzo (Incluido en la inscripción)
15:30-16:45 Cómo medir el éxito y la rentabilidad de mis acciones de marketing.
16:45-17:45 Análisis personalizado de las webs de los asistentes
17:45-18:00 Conclusiones y cierre
