Los chatbots son una herramienta cada vez más habitual para la atención al cliente 24×7, y destacan por ser ágiles y prácticos, además de poder integrarse en nuestra web o mensajería instantánea. Su objetivo a nivel de negocio es automatizar los procesos de preguntas frecuentes, atención al cliente y la conversión a leads o ventas.
La herramienta No-Code Landbot.io populariza el uso de los chatbots para personas que no tienen conocimientos técnicos, permitiéndoles empezar con una versión gratuita con funcionalidades prácticas y atractivas.
En este curso aprenderemos a crear un chatbot de manera práctica gracias a Lanbot.io que se encargará de atender a nuestros clientes 24×7.
Podremos integrar en nuestra web un chat automatizado que irá guiando a nuestros visitantes a diferentes objetivos, ya sean de venta, atención al cliente o captación de leads.
El chatbot simula una conversación que se produce a través de mensajería instantánea, y facilita al usuario la toma de decisiones.
Comenzaremos con la versión gratuita de Landbot.io, que nos permite múltiples funcionalidades y personalización. Se puede integrar fácilmente en nuestra página web, whatsapp e incluso conectar a otras herramientas mediante automatizaciones.
Esta es una herramienta No-Code, por lo tanto, no nos hará falta programar para poder configurar nuestro propio chatbot.
Programa
- ¿Qué es un chatbot?
- Chatbot para captación de leads y atención 24×7
- Personalidad y tono de un chatbot
- Pasos para crear un chatbot en mi empresa
- El flujo del chatbot
- Crear un bot en Landbot.io
- El espacio de trabajo
- Integraciones y automatizaciones
Dirigido a
Emprendedores y empresas que quieran mejorar su atención al cliente, captación de leads y conversiones a través de un chat automatizado 24×7.
Requisitos
No son necesarios conocimientos de programación o conocimientos previos. Manejo ofimático básico/medio. El curso se hará de manera práctica con la herramienta lanbot.io, y los asistentes podrán aprender a manejar sus conceptos básicos en el curso. Herramienta on-line que no requiere instalación.
Ponente
Jorge González Revilla es una de las personas más relevantes del movimiento emprendedor de Euskadi, especialmente tras su etapa en la incubadora Demium Bilbao. A lo largo de su trayectoria ha fundado diferentes empresas y startups. Ahora une su background tecnológico y de negocio en Start.eus, que tiene como bases fundamentales la metodología Lean Startup y el desarrollo en No-Code para la creación de nuevos negocios digitales.